CyberLink 기술 지원에 연락하기 전에, 다음과 같은 하나 이상의 무료 지원 옵션을 활용하십시오:
• | 프로그램과 함께 설치된 온라인 도움말이나 사용자 설명서를 참조하십시오. |
• | 다음 링크에 있는 CyberLink 웹사이트의 제품 관련 지식을 참조하십시오: http://www.cyberlink.com/support/search-product-result.do |
이메일이나 전화로 기술 지원을 문의할 경우 다음 정보를 준비해 주시기 바랍니다:
• | 등록된 제품 키(제품 키는 소프트웨어 디스크 봉투, 박스 커버 또는 CyberLink 상점에서 CyberLink 제품을 구입한 후에 수신하는 이메일에 있습니다). |
• | 제품 이름 버전 및 빌드 번호 (보통 사용자 인터페이스의 제품 이름 이미지를 클릭하면 알 수 있음). |
• | 시스템의 하드웨어 장치(캡처 카드, 사운드 카드, VGA 카드) 및 사양의 목록. 빠른 결과를 얻기 위해, DxDiag.txt를 사용하여 시스템 정보를 생성하여 첨부하십시오. |

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참고: 시스템 정보 DxDiag.txt 파일을 생성하는 단계는 다음과 같습니다: Windows (시작) 단추를 클릭한 다음 "dxdiag"를 검색합니다. 모든 정보 저장 단추를 클릭하여 DxDiag.txt 파일을 저장합니다.
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• | 화면에 표시된 경고 문구 (종이에 적거나 화면을 캡처할 수 있음). |
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