排查步骤:

1 、检查学生机和教师机之间的通信是否正常,确保学生端程序正常连接教师端,参见学生端连不上教师机,图标灰色。

2、检查镜像中是否开启了防火墙或者杀毒软件,电脑管家等软件,如果开启需要关闭防火墙或卸载杀毒软件;教师机防火墙建议关闭或者将教学管理软件加入白名单放通。

3、检查云主机网络配置是否开启链路聚合,如果开启了,则云主机直连交换机网口也需要相应的配置链路聚合。

4、检查交换机是否有组播广播抑制配置,在云桌面使用组播工具测试组播报文接收情况,确认网络中是否有组播丢包情况。

5、使用halo工具体检优化配置,联系4008111000工程师处理。