故障诊断:

        网口指示灯灯不亮等异常。更换网线,更换交换机接口等系列操作,包括直接短接云主机的两个网口,网口皆不亮。基本可以断定网口损坏。对于网口灯无异常的情况下,网口硬件损坏的可能性不大。所以对于网口指示灯正常,但是无法ping通主机时。最好外接显示器查看主机是否经常进入操作系统。主机IP是否设置正确等。

处理步骤:

        网口损坏只能进行主板更换,收集好云主机序列号联系400报修,进行主板更换。