分析:常见于终端硬件故障导致。


步骤:

1) Rain 100/200终端一检查boot第一启动项是否是硬盘启动,如果硬盘识别不到则硬件返修,可以收集终端序列号联系4008报障或者是维修平台自助报修。

2) Rain 100/200一开机卡在自动检测界面-----检查键盘是否某个按键被压住,拔掉键盘再次重启测试。

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3)Rain 100s/200s终端一开机就卡在一朵云的界面—先自行一键恢复,不行需返修。

一键还原步骤如下:

步骤1:找一个尖状物一直按住recovery按钮,然后上电(上电包括插上适配器接头或者按开关键),recovery按钮位置如下:

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步骤2:安装revovery按钮同时开机,系统进入如下recovery界面:

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步骤3:再次按下电源键等看到界面机器人站起来则表示进行一键还原,如要退出recovery模式直接断电关机。

4) Rain 200S/100Sv2一开机就进入底层安卓系统桌面(2.0版本)--先自行一键恢复,不行需联系4008111000返修。

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5)Rain 100s/200s一开机卡在自动检测界面----只要按下键盘ESC键退出检查程序即可。

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6)终端上电无法开机-----检查终端电源是否有电,接触是否良好。检查电源适配器是否正常工作,可以使用正常的电源适配器更换测试,如电源适配器良好的情况下无法开机则需要联系4008111000返修。

7)终端开机就卡在一朵云朵的界面或者卡在American界面-----若由于异常断电导致,重启需要按F键或者ESC界面跳过,如果跳不过,需要进行灌装系统。

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 blob.png8) 安卓终端开机需要输入密码----先重启终端测试,然后测试一键还原终端系统能否恢复,如果还不行则返厂维修。

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9)Rain100s/200s 出现配置了静态地址,但无法生效的排查思路

1、排查物理环境是否正常,包括网线和交换机是否配置正确。

2、排查是否IP 冲突,可通过更换其他IP 尝试。

3、如果IP 为确认正确且未冲突,登录终端后台查看网卡是否被正常启用,登录方式alt + shift + F7,如下截图:

进入安卓配置项,查看more ,确认use Ethernet 是否打勾。

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10、Rain100V2、Rain200v2、Rain200Pro-exam异常掉电后无法开机

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原因:异常断电导致文件系统损坏

解决办法:在黑屏界面输入fsck /dev/mmcblk0p2 -y修复下。如果无法修复,重新灌装操作系统。