分析:常见于镜像里面未安装office软件。

排查步骤:

1、检查学生端和教师端各组件版本是否对应一致。

2、检查云桌面里面的CM客户端是否连接教师端,并且上课班级学生账号登录。

3、检查镜像里面安装的office是否为2007或2010版本,并且是激活状态(office 2016不支持随堂测试功能)。

4、镜像系统里面office软件如下图设置:office选项---加载项----com加载项--将打钩的3个取消勾选即可

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