分析:常见于自助注册教师账号未初始化引起异常。

报错如下图示:

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排查步骤:

1)检查教师机上是否安装office,兼容2007、2010版本

2)检查教师机上是否安装admintool

3)检查教师机是否有装wps,wps会和office有冲突,需要将wps卸载

4)在作业空间web创建一个老师账号,然后云课堂登录该老师账号后,测试上传情况,如果可以自助注册的老师账号未初始化

解决方法:

第一种:删除云课堂软件上自助注册的老师帐号,在后台管理员界面手动创建。这种方式只能适应于老师没有任何数据作业空间的数据。

第二种:3.1之后的软件版本,可以使用web登录教师帐号进行初始化。

注:如何登陆:网址输入云主机的ip:9000/rj/,输入该账号和密码进行初始化。

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