Powrót do Spisu treści

Narzędzie diagnostyki ręcznej


Narzędzie diagnostyki ręcznej pozwala przeprowadzać serię testów diagnostycznych weryfikujących poprawność działania karty WiFi.

diagnostyka ręczna


Jak uzyskać dostęp

  1. Kliknij przycisk Start > Wszystkie programy > Intel PROSet Wireless > Diagnostyka ręczna WiFi.

Określanie lokalizacji pliku dziennika

  1. Kliknij menu Plik.
  2. Kliknij przycisk Ustawienia. Plik dziennika o nazwie WirelessDiagLog.csv zawiera wyniki testów. Plik ten jest zapisywany jako plik tekstowy i można go używać do rozwiązywania problemów z siecią.
  3. Kliknij przycisk Przeglądaj, aby określić lokalizację zapisania pliku dziennika.
  4. Kliknij przycisk OK, aby zastosować zmiany i powrócić do narzędzia diagnostyki ręcznej. Przy następnym wykonaniu testów plik dziennika zostanie zapisany w określonej lokalizacji.

Przeprowadzanie testów

  1. Zaznacz pola wyboru obok testów, które chcesz przeprowadzić.
  2. Kliknij przycisk Uruchom testy, aby przeprowadzić wybrane testy. Wyniki testu zostaną zapisane do pliku o nazwie WirelessDiagLog.csv.
  3. Aby zamknąć okno narzędzia diagnostyki ręcznej, kliknij przycisk Zamknij.

Dostępne testy

Nazwa

Opis

Test sprzętowy

Test jest uznawany za zaliczony, jeśli karta WiFi jest obecna i dostępna. Test jest uznawany za zakończony błędem, jeśli karta sieciowa nie jest obecna lub jest obecna ale została wyłączona. Sekcja Podsumowanie testu zawiera informacje na temat stanu urządzania sieci bezprzewodowej (włączone lub wyłączone).

Rozwiązywanie problemów

  • Upewnij się, że karta znajduje się na liście Karty sieciowe w Menedżerze urządzeń.
  • Jeśli karta nie znajduje się na liście, kliknij prawym przyciskiem myszy element Karty sieciowe i wybierz polecenie Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu. Można również uruchomić system ponownie.
  • Upewnij się, że karta jest włączona w Menedżerze urządzeń. Jeśli karta jest wyłączona, na urządzeniu wyświetlany jest czerwony symbol X (w systemie Windows* XP) lub czarna strzałka (w systemie Windows Vista* i Windows* 7). Kliknij kartę prawym przyciskiem myszy i z menu wybierz polecenie Włącz.
  • Jeśli przy karcie wyświetlany jest żółty wykrzyknik, kliknij kartę prawym przyciskiem myszy i zainstaluj ponownie sterownik.
  • Aby uzyskać inne informacje dotyczące rozwiązywania problemów, skontaktuj się producentem komputera.

Test sterownika

Sekcja Podsumowanie testu zawiera dane sterownika obsługiwanego przez kartę WiFi Intel® PRO/Wireless Network Connection. Test sprawdza, czy wersja binarna sterownika jest zgodna z zainstalowaną wersją Narzędzia do połączeń Intel® PROSet/Wireless WiFi. Test kończy się niepowodzeniem, jeśli nie zostanie znaleziona wersja binarna sterownika lub jeśli wersja sterownika jest niezgodna z wersją narzędzia do połączeń WiFi (np. wersja 13.x.x.x i wersja sterownika 11.x.x lub 12.x.x).

Rozwiązywanie problemów

  • Zainstaluj ponownie sterownik za pomocą narzędzia do połączeń WiFi.

Test łączności radiowej

Sekcja Podsumowanie testu określa stan łączności radiowej (włączona lub wyłączona). Test sprawdza bieżący stan łączności radiowej. Jeśli łączność radiowa jest włączona, test jest uznawany za zaliczony. Jeśli łączność radiowa jest wyłączona, test jest uznawany za zakończony błędem.

Rozwiązywanie problemów

Upewnij się, że łączność radiowa dla karty WiFi została włączona. Włączanie łączności radiowej umożliwiają dwa elementy:

  • przełącznik sprzętowy.
  • W systemie Windows* 7:
    1. Kliknij przycisk Start > Panel sterowania > Sprzęt i dźwięk > Centrum mobilności Windows.
    2. Kliknij opcję Włącz sieć WiFi.
  • W przypadku systemu Windows Vista*: (Ta funkcja jest niedostępna, jeśli zainstalowane zostało narzędzie Technologia Intel® My WiFi).
    1. Kliknij opcję Start > Panel sterowania > Komputer przenośny > Centrum mobilności w systemie Windows.
    2. Kliknij opcję Włącz sieć WiFi.

Test skanowania

Test sprawdza sieci WiFi obecne w zasięgu karty WiFi. Test jest uznawany za zaliczony, jeśli skanowanie wykryło obecność sieci bezprzewodowych. Sekcja Podsumowanie testu określa liczbę dostępnych sieci, z którymi można się połączyć.

Rozwiązywanie problemów

  • Upewnij się, że znajdujesz się w zasięgu punktu dostępu.
  • Wyłącz i ponownie włącz bezprzewodową łączność radiową.
  • Sprawdź, czy ustawienie pasma sieci bezprzewodowej jest zgodne z ustawieniem pasma punktu dostępu.
  • Wyłącz i ponownie włącz punkt dostępu.

Test kojarzenia

Sekcja Podsumowanie testu określa stan skojarzenia (Skojarzono lub Nie skojarzono). Skojarzenie to nawiązanie i utrzymanie łącza bezprzewodowego między urządzeniami. Jeśli zabezpieczenia są włączone, urządzenia wymieniają tylko poświadczenia zabezpieczeń. Test sprawdza możliwość nawiązania połączenia bezprzewodowego. Test jest uznawany za zaliczony, jeśli nastąpi pomyślne skojarzenie klienta.

Rozwiązywanie problemów

  • Jeśli moc sygnału punktu dostępu jest niska, przeprowadź poniższy test sygnału.
  • Upewnij się, że profil został utworzony. Jeśli tak, wykonaj następujące czynności:
    • Upewnij się, że nazwa SSID profilu jest zgodna z nazwą sieci (SSID) punktu dostępu.
    • Usuń profil i utwórz nowy profil.
  • Upewnij się, że dana sieć bezprzewodowa nie znajduje się na liście wykluczeń.
  • Upewnij się, że dany adres MAC nie został wykluczony w punkcie dostępu.

Test uwierzytelniania

Opisuje proces następujący po skojarzeniu, w trakcie którego sprawdzana jest tożsamość urządzenia bezprzewodowego lub użytkownika. Jeżeli uwierzytelnianie zakończy się pomyślnie, urządzenie lub użytkownik uzyskuje dostęp do sieci. Test sprawdza informacje o stanie uwierzytelniania, w tym dane wszystkich rozszerzeń Cisco i powiązane z zabezpieczeniami. Test jest uznawany za zaliczony, jeśli nastąpi pomyślne uwierzytelnienie klienta. Test jest uznawany za zakończony błędem, jeśli klient nie zostanie uwierzytelniony. Sekcja Podsumowanie testu określa, czy połączenie sieciowe wymaga uwierzytelniania.

Rozwiązywanie problemów

  • Dokonaj edycji profilu, aby upewnić się, że dla klucza WEP, klucza wstępnego (PSK), hasła i certyfikatów użyto prawidłowych poświadczeń.
  • Usuń istniejący profil i utwórz nowy profil.

Test sygnału

Sekcja Podsumowanie testu zawiera dane na temat jakości sygnału.  Jeśli jakość sygnału jest niska, kliknij przycisk Rozwiązywanie problemów, aby zdiagnozować i rozwiązać problem.

Rozwiązywanie problemów

  • Ustaw komputer w odległości 3–6 m od routera lub punktu dostępu do sieci bezprzewodowej.
  • Obniż poziom zakłóceń, odsuwając się od wszelkich urządzeń (np. od kuchenki mikrofalowej, telefonów komórkowych, telefonów działających na częstotliwości 2,4 GHz) i punktów dostępu, dla których używany jest ten sam kanał.
  • Zwiększ moc transmisji dla punktu dostępu.

Test ping

Test sprawcza, czy karta WiFi pomyślnie przesłała pakiety i otrzymała odpowiedzi z adresu IP punktu dostępu, domyślnej bramy, serwera DHCP (jeśli jest włączony) oraz serwerów DNS. Sekcja Podsumowanie testu określa, czy uzyskano pomyślne odpowiedzi na wysłane pakiety.

Przykład: Brak odpowiedzi: domyślna brama, serwer DHCP.

UWAGA: Jeśli testy ping punktu dostępu i bramy domyślnie zostaną zaliczone, a test serwera DNS zakończy się błędem, problem nie ma związku z łącznością bezprzewodową, ale ogólnymi ustawieniami sieci.

Rozwiązywanie problemów

  • Wyłącz zaporę i ponownie wykonaj test ping.
  • Aby rozwiązać problemy związane z siecią domową, skontaktuj się z producentem punktu dostępu.
  • Użytkownicy korporacyjni powinni się w takim przypadku skontaktować z administratorem sieci.

Rozwiązywanie problemów

Pozwala zdiagnozować i rozwiązać problemy wykryte przez przeprowadzone testy. Przycisk Rozwiązywanie problemów jest aktywny, jeśli dany test zakończył się błędem.

Uruchom testy

Pozwala przeprowadzić wybrane testy.
Zamknij Zamyka stronę.

Pomoc?

Zawiera informacje Pomocy dla tej strony.


Powrót do początku

Powrót do Spisu treści